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中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)日前公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年11月，中國(guó)電商物流指數(shù)為106.6點(diǎn)，電商物流總業(yè)務(wù)量小幅回升。隨著快遞企業(yè)接入更多電商平臺(tái)，直播電商成為快遞行業(yè)的新增長(zhǎng)極。業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者線上消費(fèi)習(xí)慣持續(xù)培育，直播帶貨基于創(chuàng)新線上流量渠道，將促進(jìn)快遞行業(yè)保持高速增長(zhǎng)。

一、電商物流總業(yè)務(wù)量擴(kuò)大

日前，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)與京東集團(tuán)聯(lián)合調(diào)查的2022年11月中國(guó)電商物流指數(shù)為106.6點(diǎn)。從分項(xiàng)指數(shù)看，11月電商物流總業(yè)務(wù)量、滿意率等指數(shù)有所上升。其中，電商物流總業(yè)務(wù)量指數(shù)為116.9點(diǎn)，比上月提高0.3個(gè)點(diǎn)；滿意率指數(shù)實(shí)現(xiàn)3個(gè)月連續(xù)上漲，達(dá)到98.2點(diǎn)，接近今年2月98.4的年內(nèi)高點(diǎn)。

一直以來(lái)，電商都是快遞行業(yè)的重要增長(zhǎng)動(dòng)力。12月1日，國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，一箱從福建省漳州市平和縣發(fā)往廈門市的蜜柚，成為2022年全國(guó)第1000億件快件，比去年提前7天達(dá)到千億件。電商網(wǎng)購(gòu)爆發(fā)式增長(zhǎng)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，快遞業(yè)務(wù)的增速也隨之提升。2010年至2021年，我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量從23.4億件增長(zhǎng)至1083億件。2022年前三季度，與快遞業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)的實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)8.24萬(wàn)億元，遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速，有效支撐生鮮、農(nóng)村、跨境等多個(gè)領(lǐng)域電商蓬勃發(fā)展。

快遞企業(yè)加大與電商平臺(tái)合作力度，與電商平臺(tái)的共生發(fā)展逐漸優(yōu)化。今年“雙11”期間，中通快遞、圓通速遞分別與抖音電商簽署了“物流運(yùn)營(yíng)保障協(xié)議”，成為抖音電商今年“雙11”特邀物流合作伙伴，承諾在保障期間為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流履約服務(wù)，并為新老合作商家提供更多的快遞服務(wù)權(quán)益，包括賠付兜底、優(yōu)先攬送、價(jià)格保障、專屬客服等。

順豐控股日前在投資者調(diào)研活動(dòng)中表示，順豐速遞依托穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)底盤(pán)、優(yōu)秀的散收能力，加上獨(dú)立第三方的定位，使得公司接入了更多電商平臺(tái)，目前在服務(wù)的平臺(tái)包括拼多多、唯品會(huì)、抖音、淘寶、天貓等20多個(gè)平臺(tái)。隨著公司接入平臺(tái)數(shù)量的增加，公司有信心業(yè)務(wù)量將會(huì)持續(xù)增加。

短期來(lái)看，存量市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，政策對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控效果將逐步顯現(xiàn)，隨著疫情影響減弱，線上消費(fèi)復(fù)蘇，持續(xù)看好電商消費(fèi)韌性。

二、直播電商成新增長(zhǎng)點(diǎn)

電商市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域中，直播電商模式迅速崛起。中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，以直播電商為代表的電子商務(wù)新模式迭代加速，截至今年6月，中國(guó)電商直播用戶規(guī)模為4.69億人，較2020年3月增加2.04億人，占網(wǎng)民整體數(shù)量的44.6%。2022年國(guó)內(nèi)直播電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)將突破3.4萬(wàn)億元。消費(fèi)者需求變化促使直播電商對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)一步加碼，直播電商將成為快遞行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

消費(fèi)者在直播電商的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)快遞企業(yè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、電商平臺(tái)庫(kù)存消化周期等提出了更高的要求。抖音電商上線音需達(dá)快遞服務(wù)，目前順豐速運(yùn)、京東物流、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)快遞以及郵政速遞等多家快遞公司都已接入。音需達(dá)是為平臺(tái)上商家打造的一項(xiàng)服務(wù)，商家可按商品+收貨地區(qū)的維度訂購(gòu)送貨上門服務(wù)，針對(duì)訂購(gòu)該服務(wù)的商家訂單，消費(fèi)者在平臺(tái)下單時(shí)，平臺(tái)會(huì)提示送貨上門的標(biāo)識(shí)，快遞服務(wù)商則據(jù)此在末端進(jìn)行電聯(lián)+送貨上門，從而提升用戶的快遞收貨體驗(yàn)。

快手電商聯(lián)合中通快遞、圓通速遞、京東物流等企業(yè)推出“按需派送”服務(wù)，通過(guò)商家端匹配，在末端配送環(huán)節(jié)為特定消費(fèi)者提供按照客戶訴求派送的尊享服務(wù)，提升消費(fèi)者物流配送體驗(yàn)。

順豐速遞發(fā)布直播電商綜合物流解決方案，在順豐同城小程序全新推出“同城急送+快遞物流”系統(tǒng)發(fā)單方式，助力直播電商物流全面提速。

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