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持續(xù)發(fā)力電商，TikTok掀起社媒購物熱潮
：2022-07-14
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印尼站新增SHOP頁面
據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，社交電商在2020年創(chuàng)造了4750億美元的銷售額，預計到2028年將創(chuàng)造3.37萬億美元，年增長率為28.4%。據(jù)估計，目前有近十分之一的購買是通過社交媒體進行的，近幾年來，社交媒體在零售行業(yè)中的作用變得越來越重要。
社交電商將購買和銷售融入人們的日常生活之中，并從中產生的一種社區(qū)感和聯(lián)系感，重新定義了流量方式和購物方式。
TikTok憑借短視頻和直播帶貨火遍全球，去年其超越Facebook成為全球下載量第一的App，今年一季度全球月活躍用戶更是接近16億！巨大流量加持下，其也成為亞馬遜、Ebay這些老牌電商巨頭不得不注意的有力競爭對手。
據(jù)外媒報道，TikTok目前正在測試在印尼市場 App主界面內新增一個“Shop”選項，讓用戶可以在平臺內更便捷地瀏覽和購買各類商品。
“Shop”匯總了 TikTok Shop 中在售的所有商品，使商家和創(chuàng)作者可以直接在 TikTok 內展示和銷售商品。
Watchful.ai發(fā)布的“Shop”選項的截圖顯示，這一選項出現(xiàn)在“Following”和“For you”的旁邊，構成了印尼TikTok主頁頂部的3個一級標簽。
選項下包括一個搜索欄和類別欄，例如美妝、女裝、電子產品、配件、包、廚房用品、鞋類、嬰兒類、辦公用品、床上用品等。“Shop”還會給用戶下發(fā)一些福利，例如購買特定商品免費配送等。
據(jù)介紹，“Shop”界面中還包括右上角的“購物車”以及右下角的“菜單”，菜單中包括訂單、消息、優(yōu)惠券、收貨地址以及支付等功能。
其中“訂單”功能幫助用戶查看訂單詳情、發(fā)貨情況和退換貨情況，“優(yōu)惠券”功能顯示已使用、未使用以及失效優(yōu)惠券，此外，用戶在“付款”功能下則可以管理賬單信息、添加信用卡和借記卡。
目前，“消息”功能的用途還不清晰，但大概率是允許用戶向商家發(fā)送信息詢問產品詳情（類似于淘寶客服）。
其實，TikTok 的這個“Shop”標簽與Instagram 的類似，Instagram曾在2020推出了“Shop”功能，當時也說是讓用戶在標簽下瀏覽喜歡的品牌與創(chuàng)作者的產品。
所以，此次TikTok 推出的“Shop”選項大概率是對標Instagram和Facebook。
閉環(huán)的商業(yè)模式
說起來，TikTok電商在海外擴張之初的落腳點就選在了印尼，早在去年印尼就已開放TikTok Shop的本土商家注冊了，目前處于快速增長階段。
此前，有媒體報道2021年TikTok電商GMV最高接近60億，其中有70%來自印尼，每日直播帶貨的場次接近1萬場。
TikTok Shop允許賣家在TikTok售賣產品，屬于站內流量直接轉化，打造全鏈路的電商閉環(huán)是TikTok的野心。TikTok也正將其應用內購買消費、短視頻/直播+電商模式的閉環(huán)逐漸完善。
除了在亞洲，TikTok也與Shopify合作在美國、英國、加拿大試行 TikTok Shopping，Shopify 商家可以創(chuàng)立一個 TikTok For Business 賬戶，在其 TikTok 個人資料欄添加購物標簽，將其產品鏈接同步在 TikTok 內，相當于在 TikTok 內建了一個小店鋪。
并且，據(jù)《晚點 LatePost》報道，TikTok電商將效仿亞馬遜的FBA倉模式，把部分銷售穩(wěn)定的商品提前儲存至英國當?shù)貍}，以縮短跨境物流時間。
其在英國市場將啟動一個名為“Aquaman（海王）”的倉儲計劃，內部人士透露Aquaman有著出海王者的寓意。
在推進海外備貨倉的同時，TikTok電商也在國內同步建立倉儲中心，這將省去商家從發(fā)貨至跨境轉運點的時間。
今年6月，TikTok Shop跨境電商國內備貨倉開始正式營業(yè)，備貨倉選址位于廣東東莞。值得注意的是，這是TikTok Shop官方首次在國內推出的倉儲中轉服務。
TikTok英國電商業(yè)務已經開展一年多，目前其有50%的GMV都來自跨境電商業(yè)務，這也意味著有大量商品需要從中國寄往英國。
以前，TikTok電商從中國發(fā)貨至英國的物流時間最少需要10-15天，多則需要一個月以上。根據(jù)內部測算，而未來通過海王計劃能夠將平均履約時間縮短到3-5天。
電商想要發(fā)展最基礎的便是物流，時效的縮短意味著消費者體驗的優(yōu)化，更是平臺綜合能力的體現(xiàn)。
社交電商成為風口
2021年TikTok電商GMV約為60億元，并且該公司計劃今年的GMV要在這一基礎上翻一倍、達到120億元。
過去一年，TikTok一直在加大對平臺內電商業(yè)務的投入，尤其是東南亞。
今年4月正式上線了泰國、越南、馬來西亞、菲律賓的跨境電商業(yè)務，緊接著6月初又新增新加坡站點，同時開通了海內備貨倉服務，方便商家縮短物流手續(xù)和時間。
自此進入到“一店賣全球”新階段，預計未來五年進入全球各大主流市場，而全面進軍東南亞市場對TikTok的商業(yè)化來說也具有里程碑式的意義。
iKala最新報告顯示，2021年上半年東南亞社交電商訂單量與前一年相比增長了102%，GMV增長了91%，平均每個訂單收入同比增長了88%。
龐大的社交媒體用戶，年輕化的人口組成，為TikTok東南亞的爆火奠定了基礎。
東南亞四國的進擊，再加上此次在印尼和英國的進一步舉措，TikTok做電商的野心早已遮蓋不住。
“社媒+電商”的線上購物模式是否會超越傳統(tǒng)購物渠道尚未可知，但可以肯定的是社交電商的前景無比廣闊。而現(xiàn)在正是入局絕佳的紅利期，跨境賣家要抓緊時間搶占賽道布局，抓住流量風口。來源：電商報
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