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且看京東618發(fā)布會(huì)：打造有責(zé)任的供應(yīng)鏈 讓消費(fèi)者購(gòu)物更安心
：2022-05-21
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5月20日，以“人間煙火氣與有責(zé)任的供應(yīng)鏈 618京東與你在一起”為主題的京東618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)在線(xiàn)舉行。京東零售CEO辛利軍將供應(yīng)鏈保障與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，提出京東要“打造穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈”“打造有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，為消費(fèi)者營(yíng)造“多、快、好、省”購(gòu)物體驗(yàn)。
關(guān)于“打造穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈”“打造有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，辛利軍提出了“兩橫四縱”發(fā)展結(jié)構(gòu)，其中，“兩橫”指京東在硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力，包括京東物流遍布全國(guó)的倉(cāng)配環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，以及供應(yīng)鏈和物流智能化的協(xié)同融合能力等。“四縱”則是有責(zé)任供應(yīng)鏈的具體應(yīng)用場(chǎng)景，歸納為重大節(jié)點(diǎn)、綠色減碳、拉動(dòng)消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)推動(dòng)四方面，同時(shí)運(yùn)用以京東云為代表的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，打造令用戶(hù)與合作伙伴更加安心、社會(huì)大眾更加放心的數(shù)字智能化社會(huì)供應(yīng)鏈。
在實(shí)踐層面，有責(zé)任的供應(yīng)鏈在此前的疫情防控中也收效顯著。截至5月初，在支援上海的抗疫保供中，京東已累計(jì)調(diào)配、運(yùn)送包括米面糧油、藥品、母嬰用品等在內(nèi)超過(guò)8萬(wàn)噸物資，向上海多個(gè)方艙醫(yī)院交付床位近5萬(wàn)個(gè)，從全國(guó)各地增派快遞員、分揀員4000多名，建成了1600多個(gè)無(wú)接觸社區(qū)保供站，為國(guó)家的防疫行動(dòng)和人民群眾的正常生活提供了有力的支持。在4月初北京市酒仙橋地區(qū)升級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，面對(duì)封控社區(qū)物資配送“最后100米”的難題，京東與街道、社區(qū)共同探索出一套“酒仙橋模式”，以“短程接駁+支愿服務(wù)”的方式，派駐了八十多名京東小哥，24小時(shí)駐守街道，隨時(shí)為封控居民提供必要的生活物資配給和志愿服務(wù)。同時(shí)，該模式也推行到北京及山東濟(jì)南、青海西寧的多個(gè)區(qū)域，為封控區(qū)保供貢獻(xiàn)了京東力量。
辛利軍在發(fā)布會(huì)上說(shuō)：“這是京東的責(zé)任使然，是京東正道商業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，這讓我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻不惜力、不算賬，把消費(fèi)者的需求、行業(yè)伙伴的期待和社會(huì)的需要放在首位。”
今年京東618，京東將通過(guò)包含185項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)及上百項(xiàng)環(huán)節(jié)保障的“全鏈路服務(wù)”，為用戶(hù)提供全周期、全渠道、全場(chǎng)景、全時(shí)段的服務(wù)保障。“京東不僅要在關(guān)鍵時(shí)刻努力成為消費(fèi)者信賴(lài)的代名詞，成為品牌、商家穩(wěn)定發(fā)展的合作伙伴，更要盡自身所能，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生等方面發(fā)揮自身的最大價(jià)值?！毙晾姳硎?。
據(jù)悉，今年京東618將于5月23日晚8點(diǎn)開(kāi)啟，分為“預(yù)售期”“開(kāi)門(mén)紅”“場(chǎng)景期”“高潮期”四個(gè)階段，除了延續(xù)“晚8點(diǎn)”不熬夜體驗(yàn)，還將通過(guò)“全鏈路服務(wù)”讓消費(fèi)者全程購(gòu)物無(wú)憂(yōu)。
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