多多買(mǎi)菜高額補(bǔ)貼入侵快遞,快遞行業(yè)再燃新一輪價(jià)格戰(zhàn)
:2022-02-14
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2021年社區(qū)團(tuán)購(gòu)之火,來(lái)得快,去得也快。在監(jiān)管部門(mén)多輪監(jiān)管?chē)?yán)令后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)降溫,在資本逐漸淡出的同時(shí),不斷有玩家退出乃至破產(chǎn)。不過(guò)降溫不等于熄火,只是行業(yè)變得更加低調(diào)務(wù)實(shí),順應(yīng)國(guó)家政策要求。
去年底,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也明確指出,要正確認(rèn)識(shí)和把握資本的特性和行為規(guī)律。要為資本設(shè)置“紅綠燈”,依法加強(qiáng)對(duì)資本的有效監(jiān)管,防止資本野蠻生長(zhǎng),防止資本無(wú)序擴(kuò)張,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
不過(guò)從最近的表現(xiàn)來(lái)看,多多買(mǎi)菜似乎依然有走資本驅(qū)動(dòng)路線的心思,其正高擎補(bǔ)貼大旗殺向了另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),日前多多買(mǎi)菜在多個(gè)城市放出了高額補(bǔ)貼的廣告海報(bào),只不過(guò)這次補(bǔ)貼的不是用戶,而是快遞公司的網(wǎng)點(diǎn),其廣告中赫然寫(xiě)著“多多買(mǎi)菜代收點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,首批入駐享受四大補(bǔ)貼:3000元入駐補(bǔ)貼,包裹補(bǔ)貼每天最高500元,免費(fèi)短信和智能語(yǔ)音通知、入駐即送PDA+打印機(jī)?!?/p>
2021年3月,包括多多買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局處理的典型,因低價(jià)傾銷(xiāo)等不正當(dāng)價(jià)格行為,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)這五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司分別處以150萬(wàn)元人民幣罰款的行政處罰。此后不久,上海市消保委、武漢市場(chǎng)監(jiān)督管理局、??谑袌?chǎng)監(jiān)督管理局等各城市監(jiān)管部門(mén)陸續(xù)約談多多買(mǎi)菜等平臺(tái),要求其摒棄流量思維,明碼標(biāo)價(jià),合法經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)自律。
從各地監(jiān)管部門(mén)約談對(duì)象來(lái)看,多多買(mǎi)菜已經(jīng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)名副其實(shí)的頭部玩家,理應(yīng)在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量發(fā)展上下力氣,給老百姓提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將資本用在對(duì)的地方,給經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支持,緣何不顧國(guó)家監(jiān)管入侵快遞行業(yè),并拾起了高額補(bǔ)貼玩法?
對(duì)此類(lèi)補(bǔ)貼模式大眾應(yīng)該不陌生:平臺(tái)在資本驅(qū)動(dòng)下用一輪瘋狂的補(bǔ)貼來(lái)收割市場(chǎng),在取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位后也就掌握了議價(jià)權(quán),基于此再獲取利潤(rùn)也就不難了,這種行為本質(zhì)就是“傾銷(xiāo)”破壞市場(chǎng),也是監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)管的模式?,F(xiàn)在看來(lái),多多買(mǎi)菜想要靠補(bǔ)貼模式爭(zhēng)奪快遞網(wǎng)點(diǎn),以補(bǔ)貼之名行社區(qū)團(tuán)購(gòu)擴(kuò)張之實(shí)。
熟悉快遞行業(yè)的人都知道,從天而降的高額補(bǔ)貼從來(lái)都是禍不是福,當(dāng)莫名飛來(lái)的補(bǔ)貼涌向快遞網(wǎng)點(diǎn),內(nèi)卷只怕會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,事情的發(fā)展腳本大概就是:快遞價(jià)格會(huì)再現(xiàn)新低,派費(fèi)也會(huì)一降再降,快遞行業(yè)的新一輪價(jià)格戰(zhàn)恐怕會(huì)硝煙再起,看似用戶、商家和網(wǎng)點(diǎn)都撿了便宜,但當(dāng)行業(yè)被破壞后,難免一地雞毛,所有當(dāng)初短暫“受益”的參與者都將付出代價(jià)。
去年極兔快遞曾以“八毛發(fā)全國(guó)”在快遞行業(yè)掀起了價(jià)格戰(zhàn),結(jié)局就是活生生的案例。殘酷的價(jià)格戰(zhàn)最終留下了累累傷痕,消費(fèi)者和快遞員成了最后埋單的人,連綿不斷的價(jià)格戰(zhàn)讓快遞企業(yè)無(wú)心改善服務(wù),只能不斷壓低網(wǎng)點(diǎn)和快遞員派送費(fèi)用以求自保,從而導(dǎo)致快遞破損、丟件、不送貨上門(mén)成為尋?,F(xiàn)象;更嚴(yán)重的后果是,價(jià)格戰(zhàn)危及了超過(guò)300萬(wàn)人的快遞從業(yè)人員生計(jì)問(wèn)題,一件快遞2元,快遞員送一票平均到手尚且不過(guò)掙七八毛錢(qián),如果一件快遞1元錢(qián)到手又能有多少?《2020年全國(guó)快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示,超五成快遞員月收入不足5000元??爝f總量倒是越來(lái)越大,快遞員收入?yún)s不增反降。資本就算可以補(bǔ)貼,也只有一時(shí),當(dāng)達(dá)到市場(chǎng)等資本目標(biāo)資本退卻市場(chǎng)就會(huì)露出真實(shí)面目。
在快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)下,曾經(jīng)躋身主流的百世快遞轟然倒下,2021年10月極兔速遞豪擲68億收購(gòu)百世集團(tuán)中國(guó)快遞業(yè)務(wù)??此茦O兔獲得勝利,但于快遞行業(yè),于消費(fèi)者,于商家,并沒(méi)有真正的新價(jià)值產(chǎn)生,一個(gè)服務(wù)本就不好的百世快遞換成了一個(gè)善于打價(jià)格戰(zhàn)但服務(wù)卻跟不上的極兔快遞,劣幣驅(qū)逐良幣,快遞服務(wù)質(zhì)量提升依然任重道遠(yuǎn)。價(jià)格戰(zhàn)打來(lái)打去,城頭變幻大王旗,行業(yè)停滯不前甚至走向退化之路。
極兔快遞引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)最終引發(fā)行業(yè)監(jiān)管政策的出爐,國(guó)家印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見(jiàn)》,浙江審議通過(guò)了《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》,國(guó)家郵政管理局局長(zhǎng)馬軍勝更是強(qiáng)調(diào),“要旗幟鮮明反對(duì)‘內(nèi)卷’,防范不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)損害行業(yè)利益、損害員工利益的行為”。
2021年是互聯(lián)網(wǎng)正本清源年,諸多監(jiān)管政策的密集出臺(tái)和強(qiáng)力執(zhí)行,都表明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已是今非昔比。健康可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造真正的價(jià)值,公平有序競(jìng)爭(zhēng),關(guān)注市場(chǎng)長(zhǎng)期利益,滿足人民美好生活是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律。
在新時(shí)代,資本要克服過(guò)度貪婪的天性,不無(wú)序擴(kuò)張,要有序發(fā)展,作為頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拼多多旗下的多多買(mǎi)菜,對(duì)此應(yīng)該有深刻覺(jué)悟,在拼多多發(fā)布三季報(bào)后,董事長(zhǎng)陳磊曾說(shuō):要將本季度全部利潤(rùn)投入“百億農(nóng)研專項(xiàng)”,在助力農(nóng)貨上行,支持鄉(xiāng)村振興時(shí),多多買(mǎi)菜以補(bǔ)貼模式爭(zhēng)奪快遞網(wǎng)點(diǎn)、或?qū)⑾破鹂爝f行業(yè)新一輪價(jià)格戰(zhàn),顯然有違拼多多積極履行社會(huì)責(zé)任的形象,所以,多多買(mǎi)菜的補(bǔ)貼玩法,真正能走遠(yuǎn)嗎?